Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Verkoper: Herrenio Lensvelt, gevestigd te Schansstraat 76 B, 3025XR Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42133541.
• Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die goederen bestelt bij of koopt van verkoper.
• Partijen: verkoper en koper gezamenlijk.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen partijen met betrekking tot de koop en levering van goederen.
• Schriftelijk: per brief, e-mail of fax.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen of diensten door of namens verkoper. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 - Betaling

De volledige koopsom dient direct te worden voldaan. Bij reserveringen kan in bepaalde gevallen een aanbetaling worden verlangd; de koper ontvangt in dat geval een bewijs van reservering en vooruitbetaling. Indien de koper niet tijdig betaalt, is hij in verzuim. Zolang de koper in gebreke blijft, heeft verkoper het recht zijn verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Bij aanhoudend verzuim gaat verkoper over tot invordering; de hiermee gepaard gaande kosten komen voor rekening van de koper en worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn alle vorderingen van verkoper op de koper direct opeisbaar. Indien de koper weigert mee te werken aan de uitvoering van de opdracht, blijft hij verplicht de overeengekomen prijs te betalen.

 

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijzen

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is vermeld. Wordt het aanbod niet binnen die termijn aanvaard, dan vervalt het. In offertes genoemde levertijden zijn indicatief; overschrijding hiervan geeft de koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen; dit dient uitdrukkelijk en schriftelijk te worden overeengekomen. De op aanbiedingen, offertes en facturen vermelde prijs is inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

 

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn vangt aan op het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. Er bestaat geen herroepingsrecht voor producten die volgens specificaties van de consument op maat zijn gemaakt of die slechts beperkt houdbaar zijn. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsformulier van verkoper; verkoper verstrekt dit formulier onverwijld op verzoek van de koper. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het wenst te behouden. Indien hij gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, retourneert hij het ongebruikte en onbeschadigde product, met alle geleverde toebehoren en in de originele verzendverpakking, conform de door verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat een behoorlijke uitvoering noodzakelijk wijziging of aanvulling van de werkzaamheden vereist, passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg aan. Indien partijen overeenkomen de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, kan dit het tijdstip van voltooiing beïnvloeden; verkoper stelt de koper hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Heeft de wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve gevolgen, dan licht verkoper de koper hierover vooraf schriftelijk in. Bij een overeengekomen vaste prijs geeft verkoper aan in hoeverre de wijziging of aanvulling een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft. Verkoper kan geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

 

Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang

Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

 

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

De koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen een zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij dient de koper na te gaan of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans of deze voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen dienen binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering schriftelijk bij verkoper te worden ingediend. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf van levering af te zien en de koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschillen in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die bij dezelfde overeenkomst horen. Na verwerking van de goederen bij de koper worden geen reclames meer geaccepteerd. Door deel te nemen aan evenementen of activiteiten in de winkel, gaat u ermee akkoord dat er opnames (foto’s en video’s) kunnen worden gemaakt. Deze beelden kunnen door verkoper worden gebruikt voor promotionele doeleinden, waaronder publicatie op sociale media, websites en andere marketingmaterialen. Heeft u bezwaar tegen het gebruik van uw afbeelding of video, dan verzoeken wij u dit vooraf aan ons door te geven.

 

Artikel 9 - Monsters en modellen

Indien aan de koper een monster of model is getoond of verstrekt, wordt vermoed dat dit slechts als aanduiding is verstrekt en dat de te leveren zaak daaraan niet hoeft te beantwoorden. Dit is anders indien partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen. Bij overeenkomsten met betrekking tot een onroerende zaak wordt de vermelding van oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding te zijn bedoeld, zonder dat de te leveren zaak daaraan hoeft te beantwoorden.

 

Artikel 10 - Levering

Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor de koper zijn. De koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld. Pre-orders zijn te allen tijde onder voorbehoud van wijzigingen en definitieve leveringen. Indien de koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van (juiste) informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van de koper op te slaan, dan wel eventuele (extra) gemaakte kosten aan de koper door te berekenen. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Indien verkoper gegevens van de koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld. Een door verkoper opgegeven levertijd is indicatief en nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn dient de koper verkoper schriftelijk in gebreke te stellen. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit schriftelijk anders zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Bij levering in delen is verkoper gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren. Kosten voor het herverzenden van retourgezonden producten zijn altijd voor de koper.

 

Artikel 11 - Overmacht

Indien verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen door overmacht, is hij niet aansprakelijk voor door de koper geleden schade. Eventuele kosten of uitkeringen worden op basis van dagwaarde bij inlevering van het product vergoed. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door de koper kan worden verlangd, zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere storingen in het bedrijf van verkoper. Voorts wordt onder overmacht verstaan de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij dit aan verkoper te verwijten is. Indien zich een dergelijke situatie voordoet, worden de verplichtingen van verkoper opgeschort zolang hij niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Heeft de situatie 30 kalenderdagen geduurd, dan hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan heeft de koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

 

Artikel 12 - Overdracht van rechten

Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

 

Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat de koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet tijdig worden voldaan, heeft verkoper het recht de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan de koper geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal, en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat de koper volledig en conform afspraak heeft betaald. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de koper zijn de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

 

Artikel 15 - Klachtplicht

De koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

 

Antiesrtikel 16 - Gara

Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende. Verkoper garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat de koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door de koper. De bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige risicoverdeling tot stand te brengen dat de gevolgen van een inbreuk op een garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper zich ter zake een inbreuk op een garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook indien de inbreuk bij de koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van onderzoek. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, of wanneer – zonder toestemming – de koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen, of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

 

Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Herrenio Lensvelt is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Indien in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.